在8月30至31日召開的第四屆中國中醫(yī)藥發(fā)展大會上，中國中醫(yī)藥報社輿情監(jiān)測研究中心發(fā)布了《全國中醫(yī)醫(yī)院微信分析報告》。報告顯示，截至2014年8月21日0時，已有126家公立中醫(yī)醫(yī)院開通了微信，其中93家為三甲醫(yī)院，占全國公立三甲中醫(yī)院的26.6%，另有97家民營中醫(yī)醫(yī)院開通微信并認(rèn)證。

    本次分析以公立三甲中醫(yī)院微信公眾賬號為研究對象，包含認(rèn)證和未認(rèn)證的賬號，樣本一共為95個（訂閱號60個，服務(wù)號35個），抓取8月11至17日一周內(nèi)各微信賬號推送文章，通過閱讀量、發(fā)文頻次、內(nèi)容類型、菜單欄目設(shè)置等數(shù)據(jù)維度及用戶體驗，對各中醫(yī)院微信公共賬號做出初步評估。

    報告顯示，各省中醫(yī)院開通微信數(shù)量以廣東為最多，但整體普遍較少；訂閱號微信號一周總閱讀量排名中，廣東省中醫(yī)院、新疆維吾爾自治區(qū)中醫(yī)醫(yī)院和溫州市中醫(yī)院位列前三甲；微信平均閱讀量排名中，溫州市中醫(yī)院以7620的平均閱讀數(shù)高居榜首；服務(wù)號微信排名中，佛山市中醫(yī)院以高閱讀量、豐富的服務(wù)菜單設(shè)置和良好的用戶體驗獨占鰲頭；從文章內(nèi)容來看，各微信號以養(yǎng)生類文章最多，約占四成，其次為醫(yī)院新聞動態(tài)。

    報告統(tǒng)計，59%的微信號設(shè)置了子欄目，有醫(yī)院介紹、專家出診信息及預(yù)約掛號等服務(wù)菜單；但測試發(fā)現(xiàn)，不少微信號的預(yù)約掛號功能還未投入使用。

    報告總結(jié)了目前公立三甲中醫(yī)院微信號存在的問題：一是各醫(yī)院對新媒體的傳播和服務(wù)功能認(rèn)識不夠，開通率偏低；二是部分醫(yī)院微信賬戶未進(jìn)行認(rèn)證，公信力打折扣；三是內(nèi)容推送頻率低，37%的微信號自開通從未有內(nèi)容推送；四是推送微信內(nèi)容可讀性較差，閱讀量不高；五是服務(wù)功能有待完善，未能讓微信真正成為為大眾提供良好醫(yī)療服務(wù)體驗的工具；六是微信公眾號互動性有待加強(qiáng)，多數(shù)公眾號互動能力偏弱。 
（報告全文見：全國中醫(yī)醫(yī)院微信分析報告.pdf）