| 江蘇省中醫(yī)院藥學(xué)部開展藥事“品管圈”活動以來，解決了降低處方調(diào)配內(nèi)差、降低中藥飲片損耗、減少門診病人退藥筆數(shù)、提高制劑產(chǎn)品合格率等難題，提高服務(wù)質(zhì)量，減少藥品損耗，為持續(xù)改進藥品質(zhì)量管理，開辟了一條積極有效的途徑。
品管圈活動是由相同、相近或互補工作場所的人們自發(fā)組成數(shù)人一圈的小團體，通過集體合作、集思廣益，發(fā)現(xiàn)工作現(xiàn)場、管理、文化等方面的問題，通過主題選定、計劃擬定、現(xiàn)況把握、目標設(shè)定、解析、對策擬定、對策實施、效果確認和標準化等步驟，在日常工作中發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，完善服務(wù)。
江蘇省藥學(xué)界自2009年開始，已成功舉辦了三期品管圈活動，參與的城市和醫(yī)院逐年增加。2010年江蘇省中醫(yī)院門診中藥房和門診西成藥房分別成立了百草圈和杏心圈，通過為期一年的活動開展，兩品管圈的處方調(diào)配內(nèi)差分別降低了49%和68.1%，并在江蘇省藥事“品管圈”項目第二期成果匯報會上取得了一金一銀的好成績。2011年，該院制劑部也參與到品管圈活動中來，創(chuàng)建了和劑圈,以“如何提高制劑產(chǎn)品合格率”為主題的活動，使制劑產(chǎn)品合格率由原來的99.3%提高至99.9%。（摘自中國中醫(yī)藥報，記者馮瑤，通訊員高艷云） |
