目  錄 

　　工作動(dòng)態(tài)
　　◆省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)陳亦江調(diào)研高郵市中醫(yī)藥工作
    ◆人社部、國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局等五部委督查我省第四批全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承結(jié)業(yè)考核工作
　　◆干祖望教授百歲華誕慶祝大會(huì)在南京舉行

　　科研教育
　　◆無(wú)錫地區(qū)首屆“兒科中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理新進(jìn)展”學(xué)習(xí)班在宜興市舉行
　　◆江陰市召開朱氏學(xué)術(shù)思想研討會(huì)暨學(xué)術(shù)年會(huì)

　　醫(yī)院管理
　　◆連云港中醫(yī)院爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意窗口活動(dòng)紀(jì)實(shí)
　　◆南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行政管理督查制度“望聞問(wèn)切”成效顯

　　信息快遞
　　◆揚(yáng)州市中醫(yī)院重視中層干部培訓(xùn)努力做好三好一滿意工作
　　◆淮安市中醫(yī)院舉行名老中醫(yī)學(xué)術(shù)傳承拜師儀式
　　◆昆山市中醫(yī)院層層把關(guān)保質(zhì)量打造膏方新品
　　◆鎮(zhèn)江市中醫(yī)院召開創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)
　　◆揚(yáng)州市中醫(yī)院舉行第二屆膏方養(yǎng)生節(jié)活動(dòng)
　　◆武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院兒科病房被確認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)A類病房
　　◆“三滿意”讓漣水縣中醫(yī)院更值得百姓信賴
　　◆丹陽(yáng)市中醫(yī)院改進(jìn)膏方加工確保質(zhì)量安全
　　◆如皋市中醫(yī)院推行“三理工作法”和諧醫(yī)患關(guān)系
　　◆江都市中醫(yī)院加大病歷書寫監(jiān)管力度提升醫(yī)療服務(wù)能力
　　◆高郵市中醫(yī)院與電視媒體合作欄目《中醫(yī)與健康》開播
　　◆昆山市中醫(yī)院加強(qiáng)載體項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)市政府一號(hào)議案實(shí)施
　　◆武進(jìn)中醫(yī)院積極推廣“護(hù)理示范工程”有效提高患者滿意度
　　◆儀征市中醫(yī)院?jiǎn)��?dòng)今冬膏方服務(wù)月活動(dòng)
　　◆張家港市中醫(yī)醫(yī)院被授予“全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)特約研究單位”

陳亦江副廳長(zhǎng)調(diào)研高郵中醫(yī)藥工作

　　11月23日，省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)、中醫(yī)藥局局長(zhǎng)陳亦江在中醫(yī)綜合業(yè)務(wù)處朱岷處長(zhǎng)和中醫(yī)醫(yī)政科教處周柏林副處長(zhǎng)的陪同下到高郵市專題調(diào)研中醫(yī)藥工作。揚(yáng)州市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)尹亮、高郵市副市長(zhǎng)錢富強(qiáng)及衛(wèi)生局有關(guān)同志陪同調(diào)研。

　　陳廳長(zhǎng)一行聽取了高郵市中醫(yī)藥工作情況匯報(bào)，實(shí)地察看了高郵市中醫(yī)院、郭集鎮(zhèn)衛(wèi)生院、郭集鎮(zhèn)盤塘衛(wèi)生服務(wù)站、菱塘回族鄉(xiāng)衛(wèi)生院等單位中醫(yī)藥工作開展情況。陳廳長(zhǎng)對(duì)高郵市農(nóng)村中醫(yī)藥工作建設(shè)情況表示滿意，對(duì)高郵市在醫(yī)療體制改革的大背景下加強(qiáng)鄉(xiāng)村中醫(yī)藥工作的作法和經(jīng)驗(yàn)給予了充分肯定。他希望高郵市要繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展力度，加快中醫(yī)人才培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層醫(yī)療服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，讓“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的中醫(yī)藥服務(wù)惠及廣大百姓。要認(rèn)真總結(jié)工作中的亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，加大宣傳，爭(zhēng)取成為全省乃至全國(guó)的中醫(yī)藥工作典型。

（中醫(yī)綜合業(yè)務(wù)處）

人社部、國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、國(guó)家中醫(yī)藥管理局等五部委督查我省第四批全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承結(jié)業(yè)考核工作

　　11月7～9日，國(guó)家中醫(yī)藥管理局人事教育司巡視員、副司長(zhǎng)洪凈帶隊(duì)，由人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部、衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局等五部委聯(lián)合組織的專家組，對(duì)我省第四批全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承結(jié)業(yè)考核工作進(jìn)行了督查。省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)、省中醫(yī)藥局局長(zhǎng)陳亦江及省人社廳、教育廳、學(xué)位辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同督查。

　　期間，專家組聽取了江蘇省中醫(yī)藥局和南京中醫(yī)藥大學(xué)的工作匯報(bào)，實(shí)地督查了江蘇省中醫(yī)院、江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)等單位繼承人結(jié)業(yè)考核及學(xué)位答辯現(xiàn)場(chǎng)，抽查了相關(guān)材料、報(bào)表和管理檔案，深入了解了大量第一手資料，廣泛聽取了有關(guān)意見和建議，順利完成了結(jié)業(yè)考核督查工作。

　　通過(guò)檢查督導(dǎo)，專家組對(duì)我省第四批全國(guó)師承的組織領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)程管理、項(xiàng)目拓展、規(guī)范考核等方面的工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。專家組一致認(rèn)為，我省第四批全國(guó)師承工作氛圍營(yíng)造濃厚、規(guī)章制度完善、經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、日常管理嚴(yán)格、經(jīng)典學(xué)習(xí)到位，學(xué)位銜接緊密、師承層次分明，取得了豐碩的成果。希望我省各部門繼續(xù)高度重視中醫(yī)藥師承工作，把師承教育貫徹到每個(gè)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)項(xiàng)目中，使之在中醫(yī)藥人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮更大的推動(dòng)作用。特別是要認(rèn)真總結(jié)第四批繼承工作中臨床專業(yè)學(xué)位研究生教育與師承教育有機(jī)結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)既有較扎實(shí)的中醫(yī)經(jīng)典功底，又有較強(qiáng)臨床實(shí)踐能力，適應(yīng)時(shí)代需要的中醫(yī)藥臨床人才。

（中醫(yī)醫(yī)政科教處）

干祖望教授百歲華誕慶祝大會(huì)在南京舉行 　　

　　金秋十月，正是秋風(fēng)送爽的好季節(jié)，10月21日，南京古南都飯店高朋滿座，來(lái)自全國(guó)各地的中醫(yī)藥界人士齊聚南京，參加由江蘇省中醫(yī)院舉辦的“干祖望學(xué)術(shù)思想研討會(huì)暨干祖望教授百歲華誕慶祝大會(huì)”。

　　2011年10月21日對(duì)干老來(lái)說(shuō)是一個(gè)很特殊的日子，因?yàn)?2日將是干老陰歷百歲生日，按照習(xí)俗，提前一天進(jìn)行慶祝，寓意“久久（九九）”。

　　為祝賀干老生日，江蘇省政府何權(quán)副省長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳郭興華廳長(zhǎng)特送花籃祝賀，國(guó)家中醫(yī)藥管理局李大寧副局長(zhǎng)代表衛(wèi)生部王國(guó)強(qiáng)副部長(zhǎng)，江蘇省衛(wèi)生廳陳亦江副廳長(zhǎng)代表省衛(wèi)生廳，日前專程來(lái)到干老寓所表示祝賀。前來(lái)祝壽的有江蘇省、南京市領(lǐng)導(dǎo)以及全國(guó)各地中醫(yī)院校、省內(nèi)外各大醫(yī)院、江蘇省中醫(yī)藥發(fā)展研究中心、《江蘇中醫(yī)藥》編輯部等各界代表，在場(chǎng)很多是干老的學(xué)生，他們?cè)缭鐏?lái)到會(huì)場(chǎng)，交談著干老門下治學(xué)的往事，分享為干老祝壽的喜悅。據(jù)悉，干老一生躬耕杏林，桃李滿天下，大家都為是干老的學(xué)生而驕傲。今天前來(lái)為干老祝壽的學(xué)生，現(xiàn)在大多已經(jīng)成為全國(guó)各類醫(yī)院的骨干。

　　古南都飯店百合廳華燈閃耀，干祖望學(xué)術(shù)思想研討會(huì)暨干祖望教授百歲華誕慶祝大會(huì)紅色橫幅格外醒目，在干老身著紅色唐裝的大幅噴塑背景烘托下更顯喜慶的氣氛。16時(shí)許，干老進(jìn)入會(huì)場(chǎng)�！案衫蟻�(lái)了！”大家歡呼著，全場(chǎng)爆發(fā)出熱烈的掌聲，全體起立迎接干老的到來(lái)。干老微笑面對(duì)大家，還不時(shí)打著招呼：“你們是我的第一屆學(xué)生！你們是第二屆……”，“看到大家我今天真的是胸口掛鑰匙——開心�！备衫险Z(yǔ)言幽默，妙語(yǔ)連珠，惹得眾人連連發(fā)笑。

　　會(huì)上，江蘇省政協(xié)副主席周珉、中國(guó)農(nóng)工民主黨江蘇省委副主任委員黃煌、南京中醫(yī)藥大學(xué)校長(zhǎng)吳勉華、中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)耳鼻喉科分會(huì)主任委員劉大新等發(fā)表講話，熱烈祝賀干老百歲生日，江蘇省中醫(yī)院劉沈林院長(zhǎng)對(duì)干老在專業(yè)領(lǐng)域所取得的成就以及治學(xué)精神進(jìn)行總結(jié)并給予高度評(píng)價(jià)。

　　干祖望是江蘇省中醫(yī)院耳鼻喉科專家，全國(guó)中醫(yī)耳鼻喉科第一人。百歲的他精神矍鑠，臉上洋溢著慈祥的笑容，面對(duì)眾來(lái)賓，他神情飽滿，中氣十足。作為中醫(yī)藥界的泰斗，他用畢生的心血詮釋了中醫(yī)學(xué)的精奧與美麗。作為杏苑奇葩，干老對(duì)中醫(yī)學(xué)術(shù)有著孜孜不倦的追求，著作等身。雖已是期頤之年，但仍然醉心研究，為中華瑰寶謀求更高的建樹。

　　干老一生自強(qiáng)不息，寵辱不驚，他的學(xué)術(shù)思想和學(xué)術(shù)精神值得我們學(xué)習(xí)。干老開創(chuàng)了“中介”學(xué)說(shuō)，脫“三因”窠臼；自南宋陳無(wú)擇根據(jù)張仲景“千般疢難，不越三條”的觀點(diǎn)，提出“三因”學(xué)說(shuō)以來(lái)，外因、內(nèi)因、不內(nèi)外因的病因分類法為歷代醫(yī)家所沿用。干老打破前人思維，提出“中介證”學(xué)說(shuō)，分為三級(jí)，延展了從病因到病癥表現(xiàn)之間的表征分類，使得按級(jí)治療其效果更為確切。此外，他還倡“四診”為“五診”，調(diào)整“八綱”為“十綱”，發(fā)現(xiàn)“喉源性咳嗽”和“多涕癥”等新病種。

　　面對(duì)眾多中醫(yī)藥界的朋友和學(xué)生前來(lái)祝壽，干老很謙遜：“多虧了單位的培養(yǎng)，我才取得今天的成績(jī)”，“今天是我百歲的生日，希望大家以后都能成為百歲老人！”

　　借干老的自嘲詩(shī)祝干老永遠(yuǎn)年輕：

　　不是醫(yī)家是雜家，杏林深處也抽芽，行空天馬狂馳騁，獨(dú)放一枝傲蔓花。

　�。ń�蘇省中醫(yī)院  陳小寧）

無(wú)錫地區(qū)首屆“兒科中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理新進(jìn)展”學(xué)習(xí)班在宜興市舉行　　

　　11月22～23日，由宜興市中醫(yī)院承辦的無(wú)錫地區(qū)首屆“兒科中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理新進(jìn)展”學(xué)習(xí)班在宜興市華亭國(guó)際酒店隆重舉行。此次學(xué)習(xí)班共吸引了八十多位來(lái)自無(wú)錫、宜興、江陰各大醫(yī)院的護(hù)理骨干參加。無(wú)錫市護(hù)理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)繆雪晴到會(huì)并致詞。該院兒科主任、“無(wú)錫市名中醫(yī)”余中方主任醫(yī)師、護(hù)理部主任黃瑾華副主任護(hù)師等五位專家分別作了精彩的專題講座。講座圍繞“三因制宜”護(hù)理原則在臨床上的應(yīng)用、兒童過(guò)敏性疾病的脫敏治療及護(hù)理、小兒健脾止瀉穴位經(jīng)絡(luò)推拿療法、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在兒科肺炎咳喘中的應(yīng)用等內(nèi)容，授課者將國(guó)內(nèi)外兒科醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)新進(jìn)展與本院實(shí)踐相結(jié)合，采用幻燈片、視頻與操作示范相結(jié)合的方式，與參會(huì)人員作了深入的研討交流。新穎實(shí)用的內(nèi)容、通俗生動(dòng)的講解受到了與會(huì)同仁的一致好評(píng)。

　�。ㄒ伺d市中醫(yī)院  潘靜）

江陰市召開朱氏學(xué)術(shù)思想研討會(huì)暨2011中醫(yī)藥學(xué)術(shù)年會(huì) 　　

　　由江陰市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、江陰市徐霞客鎮(zhèn)人民政府主辦，江陰市中醫(yī)院、江陰市峭岐醫(yī)院承辦的“朱氏學(xué)術(shù)思想研討會(huì)暨2011江陰市中醫(yī)藥學(xué)術(shù)年會(huì)”于2011年11月19日下午在徐霞客鎮(zhèn)隆重召開。全市各醫(yī)療單位共有160余人參加了此次會(huì)議。

　　會(huì)議邀請(qǐng)了江陰籍在寧省名中醫(yī)徐荷芬、徐福松、黃煌等參加會(huì)議。江蘇省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、無(wú)錫衛(wèi)生局、江陰市人民政府到會(huì)或致賀信。充分肯定了江陰近年來(lái)在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化、整理地方史料、收集整理名家流派和培養(yǎng)青年中醫(yī)中，取得了優(yōu)異成績(jī)。江陰素有“中醫(yī)之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，柳寶詒、曹穎甫、承淡安等中醫(yī)大家均為江陰人，名醫(yī)輩出，流派紛多，在中醫(yī)歷史的長(zhǎng)卷中有著輝煌的一頁(yè)。其中朱氏為江陰名醫(yī)世家，起源于康熙年間，九世為醫(yī)，至晚清民國(guó)時(shí)期的朱少鴻、朱莘農(nóng)、朱鳳嘉“一門三杰”尤為鼎盛。形成了一支學(xué)術(shù)思想鮮明、傳承脈絡(luò)清晰的地方醫(yī)學(xué)流派。會(huì)議圍繞朱氏學(xué)術(shù)思想的概念與內(nèi)涵、朱氏思想的傳承與影響以及學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行專題講座與交流，取得圓滿成功。

　　會(huì)議期間進(jìn)行了《春申醫(yī)萃》首發(fā)式、“弘惠杯”中醫(yī)藥文化攝影作品頒獎(jiǎng)、江陰市首屆優(yōu)秀科普工作者評(píng)選頒獎(jiǎng)。

　　（江陰市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、峭岐醫(yī)院）

連云港市中醫(yī)院“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口”活動(dòng)紀(jì)實(shí) 　　

　　在爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口活動(dòng)中，連云港市中醫(yī)院結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)，通過(guò)實(shí)施“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”的目標(biāo)要求，達(dá)到“群眾滿意”的最終目的。

　　服務(wù)擦亮“熱情貼心”牌該院強(qiáng)化窗口彈性排班，推出中午連班制和晚間雙班制。開展窗口、電話、網(wǎng)上等多種預(yù)約診療。開設(shè)“名醫(yī)堂”，所有省、市級(jí)名中醫(yī)輪流坐診。窗口科室實(shí)施星級(jí)服務(wù)量化考核，舉辦了管理示范崗和創(chuàng)新服務(wù)評(píng)選活動(dòng)。服務(wù)中心開展了“零時(shí)限”辦理、藥房推出了“零距離”發(fā)藥、檢查科室建立了“零差錯(cuò)”報(bào)告等一批舉措。實(shí)施了“亮黨員身份、樹黨員形象、做職工表率”的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，推出12條服務(wù)承諾，并主動(dòng)征求病人評(píng)議，共收集到病人意見和建議20條，件件得到了整改和落實(shí)。

　　質(zhì)量打造“滿意放心”牌急診是醫(yī)院的重要窗口，最能體現(xiàn)救治水平和綜合能力。在爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意窗口服務(wù)單位”活動(dòng)中，該院首先從抓急診建設(shè)入手，建立“急診小區(qū)”，將搶救、會(huì)診、檢查、用藥及重癥監(jiān)護(hù)病房集中在一個(gè)區(qū)域管理。建立了由各專業(yè)組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和24小時(shí)生命救援隊(duì)，保證了急危重癥患病者得到及時(shí)、規(guī)范的救治。與此同時(shí)，該院急診科還推出了“靜脈穿刺、一針見血，微痛注射、無(wú)痛拔針”的服務(wù)承諾；對(duì)所有急危重患者的檢查和入院，醫(yī)務(wù)人員全程陪同。

　　醫(yī)德樹起“廉潔暖心”牌“醫(yī)務(wù)人員遇到病人送‘紅包’而又推脫不了，怎么辦？”該院建立了“照單留下、收皮退肉”的特殊返還通道。醫(yī)務(wù)人員在體諒患者求醫(yī)心切的同時(shí)，將錢先收下，再將其打到患者賬上，抵充醫(yī)藥費(fèi)用。該院以以廉政文化建設(shè)為主題，深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立院內(nèi)外行風(fēng)監(jiān)督員等監(jiān)管與獎(jiǎng)懲機(jī)制，藥品和設(shè)備等全部招標(biāo)（議標(biāo)）。定期開展處方點(diǎn)評(píng)，立足合理檢查、用藥和收費(fèi)，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，著力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。今年以來(lái)，該院創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的舉措被市級(jí)以上媒體報(bào)道5次，收到病人表?yè)P(yáng)信、錦旗60余封（面），社會(huì)滿意度97%。

（江文）

南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院行政管理督查制度“望聞問(wèn)切”成效顯著 

　　為了貫徹落實(shí)“病人至上、服務(wù)至上、技術(shù)至精、評(píng)價(jià)至高”的醫(yī)療服務(wù)新理念，進(jìn)一步落實(shí)“醫(yī)療服務(wù)提升年”和“三好一滿意”“行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)精神，南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院自七月初建立以院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，各督查小組秘書具體負(fù)責(zé)的醫(yī)院行政管理督查制度以來(lái)，六個(gè)督察組的組長(zhǎng)全部由院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，每周不少于三次（早、中、晚）對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)的抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，有理地提升了醫(yī)院整體服務(wù)水平。

　　一是“望”。督察組在督察過(guò)程中，注意督察員工是否著裝規(guī)范，佩戴胸牌上崗。上班（值班）期間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情（看報(bào)紙、打游戲、閑聊、在醫(yī)生護(hù)士辦公室吃飯等）。醫(yī)療廢棄物、生活垃圾要按醫(yī)院感染規(guī)定分類存放。杜絕使用電爐等危險(xiǎn)電器，杜絕私接電源及私用電器。掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等窗口排隊(duì)超過(guò)10人，設(shè)置的所有窗口必須開全。查看門診各診室是否做到整潔、有序，病區(qū)醫(yī)、護(hù)辦公室是否整潔、有序，有無(wú)閑雜人員閑聊等。

　　二是“聞”。督察組在督察過(guò)程中，注意督察員工是否做到使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，不與病人爭(zhēng)吵。開通行風(fēng)熱線、院長(zhǎng)信箱，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象。

　　三是“問(wèn)”。督察組在督察過(guò)程中，隨機(jī)詢問(wèn)值班醫(yī)護(hù)人員是否知道病區(qū)有多少住院病人、入院幾人、手術(shù)幾人，熟悉新病人、危重病人、手術(shù)病人的病情和治療情況。注意查問(wèn)14項(xiàng)核心制度，分別為：交接班制度、首診負(fù)責(zé)制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、病例討論制度（疑難、手術(shù)前、死亡）、危重患者搶救制度、病歷書寫制度、病案管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床輸血管理制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、手術(shù)管理制度、醫(yī)患溝通制度。其中以交接班制度、危重患者搶救制度、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度的具體內(nèi)容為最主要掌握內(nèi)容。

　　四是“切”。督查小組所有成員除了正常工作日以外，督察期內(nèi)，周六全天上班，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院總值班力量。各督查小組由秘書負(fù)責(zé)召集、記錄、匯總、匯報(bào)。督查小組之間依照督查輪換表輪換，由相鄰督查小組的秘書于每周一上午8：00交接督查記錄本，并將記錄完整的督查記錄表交行風(fēng)辦。督查小組在被輪到督查的一周中，督查次數(shù)不少于3次，其中早上督查1次、下午督查1次、晚上督查1次，這必查3次中有1次須在該周的節(jié)假日內(nèi)督查，其它時(shí)段的督查由各小組自定。發(fā)現(xiàn)一處未落實(shí)，扣50元，同時(shí)納入每月綜合目標(biāo)考核中，并且每半月院周會(huì)通報(bào)一次。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如果不能明確到責(zé)任人的，直接處罰到相應(yīng)科室。

　�。�楊璞 侯曉云）

揚(yáng)州市中醫(yī)院重視中層干部培訓(xùn)努力做好三好一滿意工作 　　

　　為進(jìn)一步提高中層干部執(zhí)行力、提升工作效率和管理水平，近日，揚(yáng)州市中醫(yī)院在該市富達(dá)賓館二樓會(huì)議廳舉行了以“贏在中層”為主題的專題培訓(xùn)，該院全體院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室、臨床科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)等參加了培訓(xùn)。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系培訓(xùn)導(dǎo)師沈健教授受聘主講。

　　《贏在中層》作為具有商標(biāo)權(quán)的臨床醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化系列課程的核心課程，以贏字為線索，結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)深入闡述了醫(yī)院科室管理者如何在“三好一滿意”活動(dòng)中體現(xiàn)有效的執(zhí)行力，并運(yùn)用各種管理模型，形象地描述出由計(jì)劃開始的壓力管理、團(tuán)隊(duì)合作管理、效率管理（方法管理）等科室管理步驟。同時(shí)，以提升醫(yī)院科室管理者的職業(yè)化形象為理念，詳盡說(shuō)明了中層管理在醫(yī)院管理中的重要性。

　　主講過(guò)程中，沈教授從醫(yī)院科室管理者如何面對(duì)新醫(yī)改、職業(yè)化技能的模型以及如何提升執(zhí)行力等方面進(jìn)行了深入淺出的講解。課程內(nèi)容實(shí)用、貼近工作，角度新穎、指導(dǎo)性強(qiáng)，其亮點(diǎn)之處在于每一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容都能與當(dāng)前衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，使大家學(xué)有內(nèi)容，干有目標(biāo)，真正體現(xiàn)了知識(shí)和培訓(xùn)的價(jià)值。課程中還不時(shí)穿插游戲互動(dòng)相關(guān)環(huán)節(jié)，令大家在更為活躍與輕松的氛圍中掌握了本是相對(duì)枯燥的管理理念、管理技巧，得到了培訓(xùn)人員的一致好評(píng)。

　　本次專題培訓(xùn)的舉辦，充實(shí)和豐富了該院醫(yī)療管理者的管理知識(shí)和理念，提高了自身管理素質(zhì)和水平，更使大家進(jìn)一步明確了自己的責(zé)任與使命。對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、錘煉團(tuán)隊(duì)、加快醫(yī)院規(guī)范化管理進(jìn)程起到了非常積極的作用。

　�。〒P(yáng)州市中醫(yī)院  湯紅芳）

淮安市中醫(yī)院舉行名老中醫(yī)學(xué)術(shù)傳承拜師儀式 　　

　　近日，淮安市中醫(yī)院舉行名老中醫(yī)學(xué)術(shù)傳承拜師儀式。李鶴等16名學(xué)生正式拜“江蘇省名中醫(yī)”汪再舫等14位名老中醫(yī)為師，成為后者的學(xué)術(shù)繼承人，拜師的16名學(xué)生中有13位碩士。

　　市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、市中醫(yī)院院長(zhǎng)孫邦貴表示，名老中醫(yī)們有著扎實(shí)的中醫(yī)理論和精湛的臨床技術(shù)，積累了幾十年獨(dú)到的診療經(jīng)驗(yàn)，這一寶貴財(cái)富需要繼承、整理、挖掘和提高。名老中醫(yī)帶徒也是加快青年中醫(yī)成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才資源效應(yīng)的有效途徑。師承名師，通過(guò)跟隨名師朝夕臨診，耳濡目染，口授心傳，個(gè)別指導(dǎo)，學(xué)生可以較快領(lǐng)會(huì)和掌握老一輩中醫(yī)專家獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和診療技巧，少走彎路，縮短成才的周期。

　　據(jù)了解，淮安市中醫(yī)院于2006年首次實(shí)施師承教育，遴選了一批醫(yī)德高尚，有豐富、獨(dú)到學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)，在群眾中享有盛譽(yù)的名老中醫(yī)專家為指導(dǎo)教師，選配具有相當(dāng)專業(yè)理論和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干為他們的繼承人，以三年為一培養(yǎng)周期。2009年市中醫(yī)院第一批師承教育的對(duì)象學(xué)成出師，如今已是所在學(xué)科的學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，他們將導(dǎo)師的學(xué)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)基本傳承下來(lái)，并加以創(chuàng)新，發(fā)揮出本�？频闹嗅t(yī)特色，為醫(yī)院建設(shè)作出較大貢獻(xiàn)。

　　名老中醫(yī)學(xué)術(shù)傳承拜師儀式的舉行，標(biāo)志著市中醫(yī)院第二輪師承教育的正式啟動(dòng)。此次開壇授徒的各位名老中醫(yī)在學(xué)術(shù)上有很深的造詣，他們中有江蘇省名中醫(yī)、江蘇省白求恩式醫(yī)務(wù)工作者、江蘇省中醫(yī)藥科技教育先進(jìn)工作者、淮安市名中醫(yī)、淮安市有突出貢獻(xiàn)中青年專家、淮安市十大女杰、淮安市“533英才工程”培養(yǎng)對(duì)象拔尖人才等。

　�。ɑ窗彩兄嗅t(yī)院黨辦  申琳琳）

昆山市中醫(yī)院層層把關(guān)保質(zhì)量打造膏方新品 　　

　　隨著冬季臨近，傳統(tǒng)的中藥膏方成為廣大市民冬令進(jìn)補(bǔ)的第一選擇。為了更好的服務(wù)居民冬令進(jìn)補(bǔ)，昆山市中醫(yī)院充分利用自身優(yōu)勢(shì)，從多方面入手，除了在醫(yī)師開方上下足功夫外，更是在制方工藝上動(dòng)足腦筋，科學(xué)規(guī)范地嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在多年的基礎(chǔ)上于今年打造“鹿城膏方”這一嶄新品牌，全力滿足市民定制高質(zhì)量膏方的需求。

　　膏方是一門高深的學(xué)問(wèn)，是醫(yī)、藥、工綜合的結(jié)果，與一般的中藥湯劑相比，膏方的工藝更復(fù)雜、要求更嚴(yán)格，不得有絲毫馬虎，藥材的選擇、炮制是否得當(dāng)、煎熬是否合乎規(guī)范直接影響到膏藥質(zhì)量。中醫(yī)院藥劑科針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān)，注重制作全程的質(zhì)量控制，卓力為群眾送上油潤(rùn)如玉、入口似飴、呷之透體的“鹿城膏方”。

　　嚴(yán)把藥材源頭關(guān)醫(yī)院嚴(yán)把藥材進(jìn)貨關(guān)，所有中藥飲片均由具有國(guó)家GMP認(rèn)證資質(zhì)的正規(guī)生產(chǎn)單位提供并進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并存放于符合GPP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)所進(jìn)行配方。制作膏方的中藥材均采用精制飲片，選用道地藥材，干凈衛(wèi)生、劑量準(zhǔn)確，這樣就從源頭上確保了中藥膏方的質(zhì)量，同時(shí)也便于對(duì)膏方的原料藥進(jìn)行復(fù)核。

　　嚴(yán)把生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)作為公立醫(yī)院，市中醫(yī)院對(duì)膏方制作過(guò)程有著嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，首先從膏方調(diào)配來(lái)看，調(diào)配人員接到處方后首先要認(rèn)真進(jìn)行審核處方，特別要注意審核處方中藥物是否有配伍禁忌、藥物過(guò)量等問(wèn)題。并在調(diào)配處方過(guò)程中確保劑量準(zhǔn)確，如處方中有需要特殊處理的藥物應(yīng)按照處方要求進(jìn)行處理，并在藥袋外標(biāo)注病人姓名以及熬膏時(shí)的特殊要求。調(diào)配完畢經(jīng)過(guò)自查處方后才能轉(zhuǎn)入下一道工序。其次制膏人員也都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)藥劑師，從接方、配料、校對(duì)、投料、提取到收膏和質(zhì)檢涼膏，每項(xiàng)操作均制訂操作標(biāo)準(zhǔn)，各責(zé)任人履行簽字制，確保流程規(guī)范化。為避免加工過(guò)程中物料和成品的混淆、污染，在膏方制作過(guò)程中各種設(shè)備、容器都貼有明顯的并與記錄相符的識(shí)別標(biāo)記。每一單膏方在制作過(guò)程中都及時(shí)準(zhǔn)確地填寫加工記錄。做到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)程統(tǒng)一、相關(guān)制度統(tǒng)一。

　　嚴(yán)把人員培訓(xùn)關(guān)醫(yī)院注重對(duì)全體藥學(xué)人員中醫(yī)素養(yǎng)的培訓(xùn)，開展相關(guān)膏方專題講座，定期進(jìn)行考核。并安排四位高職稱藥師進(jìn)行24小時(shí)質(zhì)量全程監(jiān)控，確�，F(xiàn)場(chǎng)制方過(guò)程中有資深藥師從旁監(jiān)督指導(dǎo)。

　　嚴(yán)把包裝質(zhì)量關(guān)今年醫(yī)院還引進(jìn)了瓷罐包裝，將更突中醫(yī)藥文化，不但更美觀、更環(huán)保，更是符合中醫(yī)傳統(tǒng)儲(chǔ)存膏滋之法，進(jìn)一步確保了膏方的衛(wèi)生與藥效。同時(shí)今年還會(huì)在外包裝的相應(yīng)位置貼上膏方信息標(biāo)簽，使膏方生產(chǎn)使用環(huán)節(jié)更為透明也避免了患者的誤用。

　　（李娜）

鎮(zhèn)江市中醫(yī)院召開創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì) 　

　　11月18日下午，鎮(zhèn)江市中醫(yī)院在門診五樓多功能廳召開創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)。大會(huì)由醫(yī)院副院長(zhǎng)史亞祥主持。醫(yī)院近200多名職工參加了大會(huì)。

　　院黨委書記、院長(zhǎng)王小平作動(dòng)員講話。他說(shuō)，創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院是我們中醫(yī)人的追求和夢(mèng)想，是醫(yī)院歷史進(jìn)步的重要節(jié)點(diǎn)，是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的寶貴平臺(tái)，更是我們中醫(yī)人的責(zé)任和義務(wù)。等級(jí)醫(yī)院建設(shè)是對(duì)醫(yī)院綜合管理實(shí)力、綜合技術(shù)能力和綜合服務(wù)水平的一次全面的實(shí)力考驗(yàn)。隨著醫(yī)院新門診病房綜合大樓的全面啟用與中藥實(shí)驗(yàn)制劑樓的啟用等項(xiàng)目的完成，醫(yī)院的整體環(huán)境得到了明顯的改善，醫(yī)院的規(guī)模得到了擴(kuò)大，功能也得到不斷完善。創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)：當(dāng)前中醫(yī)藥事業(yè)面臨著有史以來(lái)最好的發(fā)展機(jī)遇，中醫(yī)藥進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。首先，黨中央確立了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，十分重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，特別是中醫(yī)藥事業(yè)。在黨的十七大上“堅(jiān)持中西并重”、“扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展”被寫入胡錦濤總書記的報(bào)告中，從根本上確定了中醫(yī)藥在衛(wèi)生事業(yè)中的地位和作用。第二，人民群眾對(duì)醫(yī)療保障的需求不斷提高，對(duì)醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等提出了更高的要求，中醫(yī)藥在防病治病方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。第三，在90年代全國(guó)范圍內(nèi)開展等級(jí)醫(yī)院評(píng)審以來(lái)，醫(yī)院在人才、技術(shù)、設(shè)備以及管理經(jīng)驗(yàn)方面積累了寶貴的財(cái)富，形成了比較完整的學(xué)科體系，培養(yǎng)了素質(zhì)較好的人才隊(duì)伍、創(chuàng)立了較為健全的服務(wù)流程和制度體系，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。第四，隨著管理科學(xué)的迅速發(fā)展，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法引進(jìn)到衛(wèi)生行業(yè)，一些符合醫(yī)療特點(diǎn)、適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)需要的管理制度和方法正在逐步形成。

　　王院長(zhǎng)指出，在創(chuàng)建中我們要認(rèn)真對(duì)照《中醫(yī)醫(yī)院分級(jí)管理辦法》、《江蘇省三級(jí)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色考評(píng)細(xì)則》及《江蘇省基本現(xiàn)代化中醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》等要求和精神，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理水平來(lái)制定和完善一批考核辦法，進(jìn)一步強(qiáng)化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加快內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)院綜合實(shí)力。因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們面臨的困難和差距。如何解決和克服我們面臨的問(wèn)題是現(xiàn)階段我們的重點(diǎn)工作。只有認(rèn)真認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的存在，我們才能更加有目的，有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)和克服困難，以客觀的、科學(xué)的、務(wù)實(shí)的工作努力實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

　　王院長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院的全體員工在未來(lái)的工作中，要集中精力開展創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院工作，營(yíng)造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系評(píng)審”的濃厚氛圍。要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、自信意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，只要我們上下一心，再大的困難都可以克服！三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院這個(gè)曾經(jīng)是我們中醫(yī)夢(mèng)想的目標(biāo)就一定會(huì)在我們的手中成為現(xiàn)實(shí)！

　　醫(yī)院各分管院長(zhǎng)就各自的分管工作作了動(dòng)員報(bào)告，各科代表也作了表決發(fā)言。

　　(黃波)

揚(yáng)州市中醫(yī)院舉行第二屆膏方養(yǎng)生節(jié)活動(dòng) 　　

　　時(shí)下正是進(jìn)補(bǔ)好時(shí)節(jié)。11月20日，揚(yáng)州市中醫(yī)院第二屆“膏方養(yǎng)生節(jié)”活動(dòng)在市中醫(yī)院正式啟動(dòng)，該活動(dòng)將持續(xù)至明年1月20日。上午不到7時(shí)，不少市民就聚集在市中醫(yī)院，想讓專家給自己“號(hào)號(hào)脈”，制作一個(gè)符合自己體質(zhì)的膏方。此次“膏方節(jié)”活動(dòng)，共有18位中醫(yī)專家現(xiàn)場(chǎng)為市民切脈辨癥獻(xiàn)方，并采取了預(yù)約掛號(hào)、免掛號(hào)費(fèi)的形式，200多個(gè)號(hào)開幕前就被預(yù)約一空。當(dāng)天，市民從四面八蜂擁而至，醫(yī)院又采取相應(yīng)措施，對(duì)前來(lái)就診的病員進(jìn)行分流，同時(shí)為當(dāng)天定制膏方的市民減免30%加工費(fèi)。

　　此次“膏方節(jié)”期間，市中醫(yī)院還開展健康養(yǎng)生科普講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩膏方制作流程等系列活動(dòng)。市中醫(yī)院有關(guān)人員介紹，通過(guò)“膏方養(yǎng)生節(jié)”活動(dòng)，意在讓廣大群眾更加深入地了解中醫(yī)藥、認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥，讓中醫(yī)中藥惠及千家萬(wàn)戶，讓人民群眾不生病、少生病、晚生病、不生大病，提高生活質(zhì)量和生活水平。

　　（揚(yáng)州市中醫(yī)院  湯紅芳）

武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院兒科病房被確認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)A類病房 　　

　　日前，武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院兒科病房通過(guò)常州市衛(wèi)生局專家組考評(píng)，被確認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)A類病房。

　　武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院兒科是常州市中醫(yī)重點(diǎn)臨床�？�、國(guó)家農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色�？疲▽２。┙ㄔO(shè)單位，自2010年6月起根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》以及市、區(qū)衛(wèi)生局的相關(guān)要求，通過(guò)轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，提升服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)病重病危新生兒實(shí)行全程護(hù)理服務(wù)，積極開展為患兒洗頭、洗澡、修剪指甲等各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，并加強(qiáng)醫(yī)患溝通，指導(dǎo)家長(zhǎng)掌握喂養(yǎng)方法和疾病護(hù)理知識(shí)，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到明顯提升，病人滿意度不斷提高。

　　今年7月常州市衛(wèi)生局根據(jù)常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程A類病房考核標(biāo)準(zhǔn)組織專家對(duì)市區(qū)21個(gè)A類病房進(jìn)行考評(píng)。武進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院兒科順利通過(guò)，并于9月5日被確認(rèn)為常州市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)A類病房。

　�。ú芷G）

“三滿意”讓漣水縣中醫(yī)院更值得百姓信賴 　　

　　漣水縣中醫(yī)院在開展“三好一滿意”活動(dòng)中，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，追求工作實(shí)效，以“三滿意”為著力點(diǎn)，從根本上解決群眾因?yàn)榭床∷鶐��?lái)的困擾的同時(shí)，以特殊的中醫(yī)文化氛圍滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，使患者喜愛中醫(yī)、信賴中醫(yī)。

　　送上滿意的服務(wù)該院從細(xì)處認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)，設(shè)立門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，設(shè)專人熱情接待，提供咨詢，扶老攜幼，幫助辦理入院手續(xù)。導(dǎo)診臺(tái)免費(fèi)供應(yīng)開水，真正方便了患者。向社會(huì)承諾“無(wú)休息日醫(yī)院”，為漣水103萬(wàn)人民節(jié)假日就醫(yī)提供了方便、快捷、價(jià)格低廉的服務(wù)，為社會(huì)弱勢(shì)群體送上特別的愛心，讓老百姓享受滿意的服務(wù)。特別制定實(shí)施了《漣水縣中醫(yī)院崗位服務(wù)規(guī)范》及文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)。

　　安排專家進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，是該院開展“三好一滿意活動(dòng)”的又一長(zhǎng)效機(jī)制。今年該院積極開展了“為五保老人送溫暖”活動(dòng)，堅(jiān)持利用假日時(shí)間，由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織醫(yī)療、護(hù)理等技術(shù)骨干隊(duì)伍，攜帶設(shè)備，深入周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為老百姓送醫(yī)送藥上門服務(wù)，把健康的福音送到老百姓的家里，受到當(dāng)?shù)卣�府及老百姓的高度贊揚(yáng)。

　　營(yíng)造滿意的氛圍中醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，營(yíng)造良好的中醫(yī)藥服務(wù)環(huán)境，才能滿足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。該院為了突出“仁、和、精、誠(chéng)”的中醫(yī)藥核心價(jià)值體系，在一樓門診大廳設(shè)立《醫(yī)工論》牌匾，作為對(duì)職工醫(yī)德的永恒性教育、作為培養(yǎng)職工人格修養(yǎng)的最高境界。重新裝修了門診樓和病房樓，懸掛古代圣醫(yī)畫像和中醫(yī)藥文化掛圖，使中醫(yī)藥文化時(shí)時(shí)沁人心脾，使中醫(yī)藥知識(shí)處處洋溢，既不時(shí)地啟迪醫(yī)生的智慧靈感，又隨時(shí)向廣大患者宣傳中醫(yī)藥文化，真正體現(xiàn)了以人為本，弘揚(yáng)文化的中醫(yī)特色服務(wù)。在一病區(qū)裝飾了中醫(yī)中藥文化長(zhǎng)廊，栩栩如生，中醫(yī)操作室裝飾別具一格，既能體現(xiàn)厚重的中醫(yī)藥文化，更具現(xiàn)代中醫(yī)藥氣息。營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍進(jìn)一步激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)中醫(yī)特色，服務(wù)人民大眾的職業(yè)情感，同時(shí)為人民群眾走向中醫(yī)院，了解中醫(yī)，喜愛中醫(yī)提供了寬闊的時(shí)空隧道。

　　合理滿意的收費(fèi)該院為了能夠打造老百姓看得起病的醫(yī)院這一品牌認(rèn)真履行承諾。首先，在醫(yī)療收費(fèi)上，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格；其次積極參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，真正讓利于民，降低藥品價(jià)格，保證藥品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全有效。行風(fēng)辦嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，一旦查處，嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)給予嚴(yán)處。通過(guò)“三滿意”這一基礎(chǔ)，該院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有明顯的提高，與去年同期相比，門診人次增長(zhǎng)14.5個(gè)百分點(diǎn)，住院人次增長(zhǎng)15個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)醫(yī)療核心指標(biāo)明顯提高，特別是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度、人民群眾綜合滿意度較去年分別提高了6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了98%和98.5%。

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丹陽(yáng)市中醫(yī)院改進(jìn)膏方加工確保質(zhì)量安全

　　時(shí)值冬季，中醫(yī)傳統(tǒng)的膏方門診備受老百姓歡迎。膏方是具有特定保健功能的藥品，丹陽(yáng)市中醫(yī)院為了讓老百姓吃上安全放心的滋補(bǔ)膏方，早在八月份，就加大投入，積極改進(jìn)生產(chǎn)加工設(shè)施，確保膏方質(zhì)量?jī)?yōu)良可靠。

　　據(jù)了解，該院今年通過(guò)技術(shù)改造，淘汰了原來(lái)使用煤爐煎煮，改用了清潔的液化氣灶煎煮，藥液提取由原來(lái)的壓榨取汁，改用脫水機(jī)取汁，使藥液充分甩脫提盡。藥液濃縮采用了蒸氣鍋，使膏方的制備更加科學(xué)衛(wèi)生效率高，同時(shí)也大大縮短了病人等候取膏方的時(shí)間。此外該院還增添了膏方小包裝袋裝化的服務(wù)，更加方便就診者的保存和服用。

　　（陳加深）

如皋市中醫(yī)院推行“三理工作法”和諧醫(yī)患關(guān)系　　

　　為促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展，建立健全聯(lián)系服務(wù)病員群眾的有效載體，如皋市中醫(yī)院積極推行“三理工作法”，取得了顯著成效，展示了醫(yī)護(hù)員工踐行宗旨、真情為民、永葆先進(jìn)的良好精神風(fēng)貌。

　　及時(shí)梳理病員訴求。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、召開病員座談會(huì)和行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)等多種形式和途徑，搭建全方位、多層次、多視角的溝通平臺(tái)，把收集病員群眾利益訴求納入制度化軌道，及時(shí)了解病員群眾的心聲，化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)院的信任和對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解。

　　實(shí)時(shí)代理病員事務(wù)。推行“一站式服務(wù)”、“跟蹤式服務(wù)”，向病員群眾公開聯(lián)系方式，構(gòu)筑服務(wù)群眾的工作網(wǎng)絡(luò)，形成服務(wù)體系。認(rèn)真梳理病員群眾的代理訴求，及時(shí)建立完善群眾事務(wù)代理機(jī)制，著力提升病員群眾對(duì)醫(yī)院的信任度，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

　　即時(shí)處理病員難題。針對(duì)病員群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、群眾評(píng)議制等制度，有效化解矛盾糾紛。積極為病員群眾辦實(shí)事、解難事，做到急事即時(shí)辦，難事限時(shí)辦，件件有落實(shí)，事事有回音，真正做到以病人為中心。

　　（如皋市中醫(yī)院辦公室  吳力平）

江都市中醫(yī)院加大病歷書寫監(jiān)管力度提升醫(yī)療服務(wù)能力醫(yī)療服務(wù)能力 

　　為進(jìn)一步深入推進(jìn)第24屆“白杯賽”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)，江都市近期組織開展病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理與控制，規(guī)范病歷書寫行為，有效防范醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。今年來(lái)醫(yī)院加大了對(duì)病歷書寫質(zhì)量的監(jiān)管力度，將病歷書寫考核獎(jiǎng)懲作為醫(yī)療管理工作制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容狠抓落實(shí)。為了提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷書寫的重視程度，醫(yī)院還將病歷質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤，截止10月，已扣除30多人績(jī)效工資，共計(jì)1500多元。

　　為切實(shí)提高我院中醫(yī)病歷書寫水平，醫(yī)院專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市中醫(yī)院消化內(nèi)科方曉華主任，來(lái)我院詳細(xì)解讀最新版《江蘇省中醫(yī)病歷規(guī)范書寫和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，方主任從病歷的重要性、病歷書寫的基本規(guī)則和要求、各種記錄的書寫要求以及以往在病歷質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的常見問(wèn)題等方面進(jìn)行了細(xì)致的講解和分析，全院80多名臨床醫(yī)師參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院副院長(zhǎng)盛軍同志要求大家把病歷書寫基本規(guī)范落實(shí)到實(shí)際工作中去，嚴(yán)格按照規(guī)范書寫每一份病歷，努力提高病歷書寫水平，確保醫(yī)療安全。下一步，醫(yī)院還將組織開展病歷書寫競(jìng)賽活動(dòng)，以評(píng)代訓(xùn)，以評(píng)促學(xué)，促進(jìn)全院病歷書寫管理水平不斷提高，扎實(shí)提升醫(yī)務(wù)人員的臨床基本技能，提升醫(yī)院服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

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高郵市中醫(yī)院與電視媒體合作欄目《中醫(yī)與健康》開播　　

　　為弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，彰顯中醫(yī)藥特色，傳播健康生活理念，滿足廣大群眾日益增長(zhǎng)的中醫(yī)藥服務(wù)需求。日前，高郵市中醫(yī)院與高郵市電視臺(tái)合作策劃開辦的一檔健康類電視欄目《中醫(yī)與健康》在黃金時(shí)段開播，受到了廣大觀眾的歡迎和好評(píng)。

　　該電視欄目以“中醫(yī)養(yǎng)生、健康生活”為核心內(nèi)容，重視百姓健康、倡導(dǎo)健康生活方式，提升人民群眾防病治病能力。通過(guò)電視媒體形式突出傳播、普及中醫(yī)藥科普健康生活知識(shí)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在預(yù)防保健方面的作用，讓百姓了解中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的獨(dú)特魅力，滿足廣大觀眾朋友對(duì)中醫(yī)藥和醫(yī)療保健信息的需求。

　　據(jù)了解《中醫(yī)與健康》欄目共分健康資訊、中醫(yī)養(yǎng)生、國(guó)醫(yī)堂、中醫(yī)藥文化四個(gè)子欄目，每月一檔，時(shí)長(zhǎng)20分鐘，每月巡回播放12次。

（陳進(jìn)）

昆山市中醫(yī)院加強(qiáng)載體項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)市政府一號(hào)議案實(shí)施　

　　10月25日，市人大常委會(huì)組織駐會(huì)組成人員對(duì)市十五屆人大四次會(huì)議關(guān)于“加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)”一號(hào)議案實(shí)施進(jìn)展情況到昆山市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行督查。督查組實(shí)地查看了中醫(yī)藥特色病房樓的建設(shè)情況，聽取了市政府以及有關(guān)部門的專項(xiàng)匯報(bào)，并就如何進(jìn)一步加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)提出了意見和建議。

　　會(huì)上，督察組領(lǐng)導(dǎo)表示昆山市中醫(yī)院作為三級(jí)中醫(yī)院，在重大載體項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)方面做了大量工作，為改善和保障民生作出了積極貢獻(xiàn)。并要求市中醫(yī)院在下一階段工作中結(jié)合全市智慧衛(wèi)生建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，通過(guò)深化人才隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)特色�？平ㄔO(shè)、加快推進(jìn)中醫(yī)藥特色大樓建設(shè)工作，不斷提升品牌影響力和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。

（楊亮）

武進(jìn)中醫(yī)院積極推廣“護(hù)理示范工程”有效提高患者滿意度　　

　　為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，武進(jìn)中醫(yī)院護(hù)理部積極推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”。自2011年被列為國(guó)家農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)特色專科（專�。┙ㄔO(shè)單位、常州市中醫(yī)重點(diǎn)臨床�？苾嚎票淮_認(rèn)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范A類病房”以來(lái)，護(hù)理部啟動(dòng)第二批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建活動(dòng)，先后有4個(gè)病區(qū)投入創(chuàng)建。

　　通過(guò)開展全院護(hù)理質(zhì)量自查自糾，加強(qiáng)全院護(hù)士進(jìn)行臨床�？萍寄芸己耍�按計(jì)劃對(duì)護(hù)士開展“服務(wù)禮儀與行為規(guī)范”、“護(hù)理安全管理與事故防范”、“護(hù)患交流溝通技巧”、?“護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃與心理健康”等培訓(xùn)等舉措的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為和禮貌用語(yǔ)，積極倡導(dǎo)溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)，提供人性化便民措施等，使護(hù)理終末質(zhì)量得到有效提高，患者滿意度達(dá)到97%。

（曹艷）

儀征市中醫(yī)院?jiǎn)��?dòng)今冬膏方服務(wù)月活動(dòng)　　

　　11月13日，儀征市中醫(yī)正式啟動(dòng)今冬“冬令調(diào)補(bǔ)綠色養(yǎng)生”膏方服務(wù)月活動(dòng)。

　　醫(yī)院通過(guò)舉辦中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)介紹、冬季養(yǎng)生方法講座、舉行膏方養(yǎng)生咨詢、膏方門診義診等活動(dòng)，傳播中醫(yī)養(yǎng)生保健的科學(xué)理念，建立辯證施治、合理使用中醫(yī)中藥意識(shí)，普及宣傳推廣中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí)和方法，擴(kuò)大中醫(yī)藥在群眾中的影響。

（潘曉星）

張家港市中醫(yī)醫(yī)院被授予“全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)特約研究單位”　　

　　從2011年11月7日剛剛落幕的“第二屆全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)管理暨發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)交流會(huì)”上傳來(lái)喜訊，張家港市中醫(yī)醫(yī)院被授予“全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)特約研究單位”。

　　在本次會(huì)議上，國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司許志仁司長(zhǎng)作了“加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)管理、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”的專題報(bào)告。各地中醫(yī)醫(yī)院的代表也就醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理、突出和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)、開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的做法和經(jīng)驗(yàn)做了交流。大會(huì)還表彰了130名全國(guó)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理優(yōu)秀工作者及6家發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)先進(jìn)單位（民營(yíng)中醫(yī)醫(yī)院），并為27家全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)特約單位頒發(fā)證書及授牌。這27家單位是從全國(guó)2778家中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中遴選而出。江蘇省僅有徐州市中醫(yī)醫(yī)院、江陰市中醫(yī)醫(yī)院和張家港市中醫(yī)醫(yī)院入選。

　　近年來(lái)，張家港市中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持“中醫(yī)立院、人才強(qiáng)院、特色興院”的辦院方針，在全力提升綜合服務(wù)能力的同時(shí)，十分注重打造中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，中醫(yī)特色專科專病建設(shè)、中醫(yī)人才培養(yǎng)、冬病夏治和冬令膏方等特色服務(wù)、中藥自制制劑生產(chǎn)和運(yùn)用都取得了顯著成效，中醫(yī)養(yǎng)生保健正在成為港城人民的健康新時(shí)尚。

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